Sahid Group hotel akhirnya menambah hotel baru di kawasan Puncak Cipanas. Selama ini memang agak susah mencari hotel di Puncak yang engga cuma menyajikan pemandangan bagus, tapi juga service yang profesional dan jempolan. Ada sih beberapa hotel di Puncak yang servicenya oke banget, tapi cuma beberapa. Nah dengan masuknya satu lagi hotel dari jaringan hotel besar, pilihan Boboers dalam memilih pun jadi semakin bertambah.
Membawa nama Sahid, ekspektasi Bocan sama hotel ini tentunya tinggi dong. Apalagi lihat bangunan dan lobbynya yang megah. Tapi pengalaman Bocan nginep di hotel ini engga terlalu memuaskan. Bocan emang suka tipe hotel dengan bangunan yang modern dan clean, Sahid Eminence punya itu, tapi bangunan hotel ini lebih mirip gedung kantor atau apartemen yang terasa hambar, engga ada spot-spot fotogenic di dalam gedung kecuali di balkon restonya yang menghadap ke bukit dan persawahan. Soal kemegahan bangunannya memang tak terbantahkan, tapi kayanya bakal lebih oke kalau ada hiasan atau dekorasi tambahan yang instagramable buat anak muda macam Bocan :p
Soal kamar okelah, bersih, nyaman, dengan fasilitas seperti TV kabel, bathub, mini kulkas, meja dan sofa. Balkon kamar Bocan juga menghadap ke area hijaunya tapi sayang ketutup separuh sama tembok. Dari kamar kelihatan poolnya, Sahid Eminence punya pool untuk dewasa dan pool untuk anak-anak dengan air hangat. Itu salah satu nilai plusnya. Hal bagus lainnya dari hotel ini adalah adanya area hijau yang luas dengan sungai yang jadi pemisah antara hotel dan sawahnya. Persawahan yang dikelilingi bukit dan sungai yang membelah sangat ironis dengan kokohnya bangunan hotel yang menjulang.
Tapi Sahid berhasil menyatukan itu, ya walau hotelnya terihat ‘kota’ banget tapi Boboers pasti inget lagi kalo lagi ada di Puncak setelah keliling sawah sambil hirup udara sejuk pegunungan. Habis jogging seger, Boboers akan dipuaskan sama menu sarapannya yang enak dan beragam. Bersantap dibawah matahari pagi dengan view menawan, resto di Sahid Eminence cocok menjadi salah satu resto dengan pemandangan paling bagus di Cipanas. Masih ada point plus lainnya, selain fasilitas yang memadai dari pool, fitness center, outbond, dan jogging trekk yang seru, Sahid Eminence juga menawarkan kegiatan seru bermain bersama rusa, berkuda ataupun main di sungai. Banyak banget ya yang bikin Boboers jatuh cinta sama hotel ini, tapi kok Bocan ga puas, kenapa?
Pertama, Bocan kemari pas moment ultah Bocan, suami sok-sok mau bikin surprise gitu nyari-nyari toko kue tapi disekitar hotel ga nemu. Akhirnya beli cake di coffe shop yang di dalem hotelnya. Trus dibungkus pake box kan, tapi akhirnya suami mikir butuh piring nih buat majang kue dan tiup lilin. Tapi coffe shopnya ga bisa minjemin piring dong, katanya minjem di resto aja dan suami harus jalan sendiri ke resto lantai atas buat minjem piring. Pegawai coffe shopnya ga ada tawarin bantuan sama sekali. Setelah akhirnya dapet piring dari resto, dudulnya suami kelupaan buang boxnya, ga kepikiran kalo kuenya ga bakal langsung abis dan perlu dibungkus lagi buat dibawa pulang. Jadi setelah tiup lilin, foto-foto dan makan kue, sisa kue yang lumayan banyak itu pun ga mungkin dibuangkan. Posisi Bocan udah mau chekout nih, soal kue Bocan pikir gampanglah nanti minta box lagi ke coffe shopnya. Karena bawaan banyak, suami turun duluan ke lobby sambil bawa sebagian tas sekalian dia minta box buat kue tadi, tapi boxnya ga ada. Nah Bocan yang nunggu dikamar, beberapa menit sebelumnya udah ditelp resepsionis buat konfirmasi mau chekout apa extend, Bocan bilang checkout kan. Daan pas jam 12 teng, lampu semua mati, ac mati, cuma TV aja yang tetep nyala. Trus si Sevin minta pup dulu, ya tanggunglah urusin Bocah rempong ini dulu, tapi ya itu bete ga sih sampe segitunya lampu dimatiin mentang-mentang udah jam 12 siang, engga sampe 15 menit loh Bocan udah keluar kamar.
Udah bete ngerasa diperlakuin ga sopan, dibikin tambah bete lagi pas Bocan dateng ke resto buat minta bungkusin kuenya. You know what buat bungkus kue segitu aja butuh waktu 30 menit! Udah nunggu lumayan lama akhirnya suami checkout duluan buat balikin kunci ke resepsionis, Bocan tetep tunggu di resto, sampe suami balik lagi ke resto kue pun belum selesai dibungkus. Masa hotel sekelas Sahid bungkus kue butuh waktu setengah jam, belom lagi ga ada koordinasi yang memudahkan buat tamu antara coffe shop sama restonya. Mau alesan beda managament atau apa masa ga ada cara yang engga ngerepotin tamunya.
Dan yang nyebelin lagi, mobil Bocan seperti sengaja dibikin lecet, kaya ditusuk obeng dan obengnya diputer puter gitu di salah satu pintu, alhasil membentuk cekungan segede jari tapi sampai dalem kelihatan material besinya. Parkiran di hotel ini emang jauh dari lobbynya dan gak enak buat jalan antar hotel-parkiran, karena turunan curam dan belum lagi kalau penuh bisa bisa dapet parkiran paling bawah + paling jauh.
Makanya semua tamu disediain vallet for free. Bukan menuduh staff hotel ya, tapi suami yakin banget pas masuk hotel ga ada yang salah sama mobil, eh pas kita berenti buat makan dalam perjalanan pulang, baru ngeh ada cacat tadi. Mau balik ke hotel pun ga mungkin karena jalanan macet + gak punya bukti apa apa, tapi ya kesel aja sama pelayanan Sahid Eminence ini. Udah coffee shop sama resto-nya rese, mobil jadi bopeng, ngerasa diusir pula dengan lampu yang dipadamin gitu aja.
Tapi okelah, semua pengalaman gak enak itu sedikit tergantikan oleh indahnya pemandangan luar hotel, bagi yang masih penasaran, yuk langsung intip hotelnya
