Seruni merupakan salah satu hotel laris yang berada di kawasan puncak, Cisarua, Bogor. Untuk menginap disini pun Boboers harus booking jauh-jauh hari agar kebagian type kamar yang diinginkan. Berbeda dengan hotel kebanyakan yang biasa menggunakan jasa travel agent untuk memasarkan hotel dan mempermudah customer dalam memesan kamar, Seruni percaya diri mengelola sendiri bisnis hotelnya. Boboers tidak akan menemukan Seruni didaftar hotel travel agent seperti agoda, traveloka, dll. Untuk memesan kamar di Seruni hanya ada tiga cara, via email, telepon atau datang langsung ke hotelnya. Cara ketiga belum pernah saya praktikan, tapi via email dan telepon sudah saya coba.
Tapi sayangnya saya kurang beruntung dengan cara ini, email saya tidak juga mendapat jawaban selama hampir seminggu lebih. Akhirnya saya memutuskan menghubungi via telepon. Awalnya saya juga tak kunjung mendapat jawaban, telp jarang dijawab, dan jika dijawab biasanya bagian reservasinya sedang online :(. Hari Sabtu lalu mungkin saya beruntung, telepon saya dijawab dan walau harus beberapa kali melakukan panggilan ulang karena bagian reservasinya online tetapi akhirnya saya bisa bicara dengan bagian reservasi dan bisa memesan kamar walau bukan di type yang saya inginkan.
Jadi Serun i Hotel ini memiliki 3 bangunan luas, Seruni 1 yang diberi nama Seruni Pangrango, Seruni 2 diberi nama Seruni Gunung Gede, dan Seruni 3 diberi nama Seruni Gunung Salak. Seruni 1 adalah bangunan paling bawah dan paling lama, disusul dengan Seruni 2, dan Seruni 3 adalah bangunan yang paling atas dan paling baru. Awalnya saya ingin memesan di Seruni 3 dengan pemandangan mountain view tentunya, tapi sayang Seruni 3 sudah penuh dan hanya tersedia Seruni 2. Setelah dilayani dan dicatat, saya diharuskan membayar booking fee 50% via transfer, nomor rekening yang diberikan memang atas nama pribadi, tapi ternyata benar itu rekeningnya.
Rate seruni :
Begitu sudah transfer, saya pun melakukan konfirmasi via email. Kemudian saya mendapat balasan via email tersebut yang menyatakan pembayaran sudah diterima beserta kode booking, unit yang saya pesan, dan tanggal kedatangan. Sayangnya, keterangan tersebut kurang lengkap karena tidak ada info apakah kamar saya itu mountain view atau tidak, saya sudah telepon lagi ke hotel ini untuk mendapatkan konfirmasi, tapi yang tahu masalah ini hanya bagian reservasi, dan setiap saya telepon selalu onlineeeeeee >_< Operator selalu mencatat nomor saya dan menjanjikan jika bagian reservasi akan menghubungi saya jika sudah tidak online, tapi bullshit, entah bagian reservasi terlalu sibuk atau operator yang lupa, yang jelas banyak pulsa yang habis cuma buat nelpon hotel ini 
Semoga waktu dan pulsa saya terganti dengan kepuasan bobo cantik di hotel ini, and don’t miss my next post to continue my story 😛
and here’s my review abaout this hotel.
info tambahan : sebelum tiba di hotel, pastikan membawa print bukti transfer pembayaran DP, karena itu diperlukan saat reservasi di hotelnya
Updates : website resmi Seruni domainnya expired jadi tidak bisa diakses, untuk reservasi bisa telp langsung di (0251) 8251111 atau 0251 8258668
